سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026. هذه المسودة تحتاج مراجعة محامٍ مختص قبل الإطلاق.
1. من نحن
Jamra AI تدير «جمرة AI». نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق هذه السياسة.
2. البيانات التي نجمعها
- الحساب: بريدك الإلكتروني واسمك (من حساب Google أو من البريد الذي تدخل به).
- محادثة جمرة: الرسائل التي تكتبها لمساعِدة الموقع «جمرة» تُرسل إلى خدمة Gemini من Google لتولّد الرد، ولا نخزّن نصوص المحادثات نفسها على خوادمنا. تُحفظ ذاكرة بسيطة (كاسمك واختياراتك) في متصفحك أنت فقط.
- ذاكرة جمرة (للمسجّلين فقط): إن كنت مسجّلاً، تستخلص جمرة من محادثاتك حقائق قصيرة عن اهتماماتك (مثل نوع المحتوى الذي تصنعه أو أسلوبك المفضل) وتحفظها على خوادمنا لتساعدك بشكل أفضل في المرات القادمة، بحد أقصى 12 حقيقة. لا نحفظ معلومات حساسة (كالصحة أو الدين أو السياسة أو الأمور المالية أو العائلة أو أرقام الهوية أو الهاتف أو العنوان). الذاكرة مفعّلة افتراضياً، وتستطيع إيقافها أو مسح ما تتذكره في أي وقت من أيقونة الترس ⚙️ في نافذة جمرة أو من صفحة «حسابي»، وتُحذف تلقائياً مع حذف حسابك أو إذا انقطعت عن الموقع 12 شهراً.
- الاستعمال: النصوص (القصص) التي ترسلها، والفيديوهات التي نصنعها لك، واختياراتك (الصوت، الأسلوب، المقاس).
- المالية: رصيدك وسجل مشترياتك (الباقة والمبلغ والتاريخ والحالة). لا نرى ولا نحفظ رقم بطاقتك أو كلمات مرور، فالدفع كله يتم في صفحة بوابة Wayl.
- تقنية: عنوان IP وسجلات تشغيل لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستعمال والحد من الطلبات المتكررة.
- على جهازك: نخزّن في متصفحك رمز تسجيل الدخول ومسودة قصتك لتسهيل الاستعمال. لا نستعمل ملفات تتبع إعلانية حالياً، وإن أضفنا إعلانات لاحقاً سنحدّث هذه السياسة ونخبرك.
3. لماذا نستعمل بياناتك
لتقديم الخدمة (صنع الفيديو وإدارة الرصيد)، وتأكيد المدفوعات، والدعم الفني، وحماية الموقع من الإساءة، وتحسين الجودة. لا نبيع بياناتك لأي جهة.
4. الجهات التي تعالج بياناتك لتقديم الخدمة
نشارك أقل ما يلزم مع مزوّدين نعتمد عليهم، وكل منهم يعالج البيانات وفق سياسته:
- Supabase: قاعدة بيانات الحسابات وتسجيل الدخول.
- Google: تسجيل الدخول، وخدمة Gemini التي تكتب المشاهد من نصك.
- Cloudflare: الاستضافة والحماية (ومنها التحقق الخفي «Turnstile» عند إنشاء الحساب لمنع الحسابات الآلية)، وتخزين الفيديوهات، وتوليد بعض الصور.
- خدمات الصوت (Microsoft وElevenLabs): تحويل نص القصة إلى صوت.
- خدمات توليد الصور والفيديو (مثل fal.ai وPollinations وCloudflare): تتلقى وصف المشهد، وفي استوديو الإعلانات تتلقى صورة المنتج التي ترفعها (لا بريدك ولا هويتك).
- Wayl: معالجة الدفع.
- Sentry: رصد أعطال الموقع (أخطاء تقنية فقط، خوادمه في الاتحاد الأوروبي). لا نرسل إليه نصوص القصص ولا رسائل الدردشة ولا بريدك ولا عنوان IP ولا رموز الدخول، ونحجب من تقاريره روابط الصور التي تحتوي وصف المشهد.
تنبيه مهم: نص قصتك يُرسل لخدمات الذكاء الاصطناعي لصنع الفيديو، فلا تكتب فيه معلومات سرية أو بيانات شخصية حساسة.
5. مدة الاحتفاظ
- الفيديو المجاني 7 أيام، والمدفوع 30 يوماً، ثم يُحذف تلقائياً.
- الحساب وسجله ما دام حسابك قائماً.
- ذاكرة جمرة حتى تمسحها أو تُوقفها أو تُحذف تلقائياً بعد 12 شهراً من الانقطاع.
- سجلات المدفوعات تُحفظ المدة التي تقتضيها الأنظمة المحاسبية والضريبية.
6. حقوقك
يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك وبياناته، بمراسلتنا من البريد المسجّل عبر صفحة التواصل. ننفذ الطلب خلال مدة معقولة، مع الاحتفاظ بما يلزمنا قانونياً (كسجل المدفوعات).
7. الأطفال
الخدمة غير موجهة لمن هم دون 13 سنة، ولمن هم دون 18 تُستعمل بإشراف ولي الأمر. إن علمنا بحساب لطفل دون السن حذفناه.
8. أمان البيانات
نستعمل اتصالاً مشفراً (HTTPS) وقواعد بيانات محمية ومفاتيح سرية لا تظهر للزوار. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ونعمل على تقليل المخاطر باستمرار.
9. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، وسنعرض تاريخ آخر تحديث أعلاها.
10. التواصل
لأي سؤال عن بياناتك: صفحة التواصل.